Termeni și condiții

EventRise este o platformă online, administrată de Dinu Cosmin (persoană fizică), Cluj-Napoca, prin care organizatorii își publică evenimentele, iar participanții le găsesc, se înscriu și primesc bilete cu cod QR.

EventRise nu organizează evenimentele afișate, cu excepția celor în care e menționat explicit altfel. Fiecare eveniment e organizat de organizatorul afișat pe pagina lui, care răspunde de desfășurarea evenimentului, de informațiile despre el și de bilete.

Unele evenimente sunt marcate „Bilete pe alt site”. Acestea sunt afișate în agendă cu titlu informativ, iar biletele se cumpără de pe site-ul indicat, în condițiile acelui site. Am verificat informațiile la publicare, dar pot apărea schimbări. Pentru detaliile la zi verifică pagina oficială a evenimentului.

Folosirea platformei este gratuită pentru participanți. Pentru organizatori, condițiile sunt cele afișate pe site la momentul folosirii.

• Ca să îți faci cont trebuie să ai cel puțin 16 ani. Sub 16 ani, ai nevoie de acordul unui părinte.
• Datele din cont trebuie să fie reale, mai ales adresa de email, pe care primești biletele.
• Ești responsabil pentru păstrarea parolei. Dacă bănuiești că altcineva ți-a folosit contul, schimbă parola și scrie-ne.
• Contul e personal. Îți poți șterge contul oricând din Setări.

• Înscrierea la un eveniment îți rezervă un loc în limita locurilor disponibile. Biletul are un cod QR unic, pe care îl arăți la intrare. Un cod poate fi folosit o singură dată.
• Poți lua bilete și pentru prieteni, în limita afișată. Un bilet îl poți transfera altei persoane doar prin funcția de transfer din contul tău. După transfer, codul vechi nu mai e valabil.
• Dacă nu mai poți ajunge, te rugăm să anulezi din cont, ca locul să ajungă la cineva de pe lista de așteptare. Locul de pe lista de așteptare se acordă automat, în ordinea înscrierii, când se eliberează un loc.
• Organizatorul poate refuza intrarea dacă biletul nu e valid, dacă plata nu e confirmată sau dacă nu respecți regulile evenimentului ori limita de vârstă stabilită de el.
• Răspunsurile la întrebările de la înscriere le vede organizatorul, ca să pregătească evenimentul.

EventRise nu încasează bani pentru bilete. La evenimentele cu plată, plătești direct organizatorului, prin metoda pe care o afișează el (transfer bancar, Revolut, numerar la intrare etc.). Biletul devine valid după ce organizatorul confirmă că a primit plata, cu excepția evenimentelor la care se plătește la intrare.

Prețul, metoda de plată, factura sau bonul, anularea și rambursarea țin exclusiv de organizator. Dacă un eveniment e anulat sau mutat, te anunțăm prin email, iar pentru returnarea banilor te adresezi organizatorului, căruia îi poți scrie răspunzând la emailul primit. Dacă un organizator nu răspunde, scrie-ne și încercăm să te ajutăm, fără ca EventRise să devină parte la plată.

Pentru evenimentele cu bilete pe alt site, plata, anularea și rambursarea se fac în condițiile acelui site și ale organizatorului.

Când publici un eveniment pe EventRise:

• răspunzi de evenimentul tău: legalitatea lui, autorizațiile necesare, siguranța participanților și respectarea capacității locației;
• informațiile publicate (data, locul, prețul, condițiile) trebuie să fie corecte și actualizate. Schimbările importante le anunți din panou;
• dacă încasezi bani, o faci în nume propriu și ai obligațiile legale care decurg de aici (fiscale, de protecția consumatorului, de emitere a documentelor de plată);
• stabilești și afișezi clar politica de anulare și rambursare și o respecți;
• ai dreptul să publici textele și imaginile pe care le încarci și ne dai o licență gratuită, neexclusivă, să le afișăm pe EventRise și în materialele de promovare ale evenimentului (de exemplu postări generate pentru Instagram sau afișe), cât timp evenimentul e publicat;
• folosești funcția de mesaje către participanți doar pentru informații despre eveniment, nu pentru reclame fără legătură cu evenimentul.

Linkul pentru echipa de la intrare permite oricui îl are să scaneze bilete la evenimentul tău. Trimite-l doar oamenilor de încredere și oprește-l după eveniment.

Organizatorul primește prin EventRise datele participanților la evenimentul lui (nume, email, bilet, răspunsuri). Pentru aceste date, organizatorul este operator independent în sensul GDPR și se obligă:

• să le folosească doar pentru organizarea evenimentului respectiv și comunicarea legată de el;
• să nu le vândă, să nu le dea altora și să nu le folosească pentru marketing fără acordul separat al persoanelor;
• să le păstreze în siguranță, inclusiv listele exportate, și să le șteargă când nu mai are nevoie de ele;
• să răspundă cererilor participanților privind datele lor.

Nu cere la înscriere date sensibile (sănătate, CNP, date de card) decât dacă legea te obligă și ai temei pentru asta.

Pe EventRise nu ai voie să publici sau să faci:

• evenimente false, înșelătoare sau ilegale ori bilete pentru evenimente la care nu ai dreptul să vinzi;
• conținut care instigă la ură sau violență, conținut sexual explicit ori conținut care încalcă drepturile altora;
• spam, încercări de a accesa conturile altora sau de a perturba funcționarea site-ului;
• revânzarea biletelor la preț mai mare decât cel stabilit de organizator, dacă organizatorul nu permite asta.

Evenimentele noi pot fi verificate de noi înainte să apară pe site. Putem cere modificări, putem refuza publicarea și putem ascunde sau șterge conținutul care încalcă aceste reguli. Ne poți semnala orice problemă la contact@eventrise.ro.

Ne străduim ca platforma să funcționeze bine și fără întreruperi, dar nu putem garanta că va fi disponibilă în orice moment. Facem copii de siguranță zilnice ale datelor.

Pentru că nu organizăm evenimentele și nu încasăm banii pentru bilete, nu răspundem pentru desfășurarea evenimentelor, anularea sau schimbarea lor, calitatea lor ori rambursări. Acestea țin de organizator. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagube indirecte apărute din folosirea platformei.

Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile pe care le ai ca consumator conform legii.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, de regulă după ce te anunțăm, cu excepția situațiilor grave (fraudă, abuz, pericol pentru alții). Tu îți poți închide contul oricând. Dacă ai evenimente viitoare cu participanți înscriși, anulează-le sau scrie-ne înainte, ca participanții să fie anunțați.

Putem actualiza acești termeni când platforma se schimbă. Schimbările importante le anunțăm prin email sau pe site, înainte să intre în vigoare. Dacă folosești în continuare platforma după aceea, înseamnă că accepți noii termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă, așa că scrie-ne mai întâi la contact@eventrise.ro.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt judecate de instanțele competente din România.

Dinu Cosmin, Cluj-Napoca, România · contact@eventrise.ro